廚房水龍頭流出馬桶水 水務(wù)部門回應(yīng) 究竟是怎么回事？

近日，廣東一名女士發(fā)帖稱家中馬桶水箱使用潔廁寶后，樓下鄰居家廚房的水呈現(xiàn)藍色，喝了水后出現(xiàn)了腹瀉情況，后來發(fā)現(xiàn)是因為馬桶未安裝單向止逆閥，導(dǎo)致停水恢復(fù)后，馬桶水反流進主水管道。

4月15日，記者從當事人處獲悉，因為鄰居要求賠償所有醫(yī)療損失和凈水設(shè)備，目前仍在協(xié)商中。公開報道顯示，全國各地這類情況時有發(fā)生。重慶水務(wù)部門介紹，這種情況一般發(fā)生在停水或者降壓時，可能是其他住戶的馬桶單向止逆閥出現(xiàn)了故障導(dǎo)致。專家建議，住戶也可以在主管道安裝前置凈水器，或者在停水恢復(fù)后多排一會水，避免這類情況發(fā)生。

“家人們幫幫我，第一次遇到這事都蒙了。”廣東珠海的莫女士(化名)發(fā)帖稱，自己幾年前購買了一套二樓的步梯房，前幾天請阿姨搞衛(wèi)生，在馬桶水箱投放了潔廁寶，前段時間小區(qū)停水恢復(fù)后，導(dǎo)致樓下住戶水龍頭流出了藍色的水，住戶喝水后出現(xiàn)了腹瀉情況。

在評論中，一些網(wǎng)友表示，這是因為馬桶水箱未安裝單向止逆閥，導(dǎo)致停水后恢復(fù)時，因虹吸效應(yīng)馬桶水反流進主水管道，再通過支管道流入鄰居家的水管。

15日，上游新聞記者聯(lián)系上了莫女士，她表示因為鄰居要求賠償所有醫(yī)療損失和一套凈水設(shè)備，目前自己已經(jīng)報警，不方便接受采訪。

在網(wǎng)帖評論區(qū)，不少網(wǎng)友詢問如何防止別人家的馬桶水箱水回流。莫女士表示，建議所有樓層(抽水馬桶)都安裝單向止逆閥，“這件事發(fā)生后，家庭成員表示以后停水后來水，先開衛(wèi)生間的水龍頭排水。”

上游新聞記者注意到，近期類似情況全國各地時有發(fā)生。據(jù)澎湃新聞報道，2024年12月，上海浦東的謝女士在社交平臺發(fā)文稱，家里的水龍頭在停水時，打開流出藍色的水，上海南匯自來水有限公司工作人員到家里時，水龍頭內(nèi)的水已恢復(fù)無色透明，“(大概率)是物業(yè)清洗水箱形成壓力變化導(dǎo)致，說白了就是人家抽水馬桶里放了藍潔靈的水，因為沒有裝單向止逆閥形成的倒灌。”

謝女士小區(qū)物業(yè)公司工程部的工作人員也表示，推測是清洗水箱時形成壓力差，導(dǎo)致其他住戶馬桶中的藍潔靈水倒灌。

近日，山東濟南也有市民反映家中自來水突然變成藍色，引發(fā)用水安全疑慮。據(jù)濟南時報報道，濟南水務(wù)集團技術(shù)專家介紹，在停水后，或供水高峰期水壓不穩(wěn)定，尤其是水壓降低時，供水管道中形成的壓力差導(dǎo)致“虹吸回流”現(xiàn)象產(chǎn)生。由于用戶自家馬桶沒有安裝單向止逆閥，同時又使用了藍色潔廁靈，馬桶水箱內(nèi)的水倒吸入供水管道而使得自來水發(fā)藍。

潔廁靈的成分大多為酸性，以去除馬桶壁上殘留的污物，保持馬桶清潔。當單向止逆閥損壞發(fā)生水回流時，這些水是不可以飲用的，發(fā)現(xiàn)水有發(fā)藍的現(xiàn)象后，一定記得先進行放水，把藍色受污染的水放出來再使用。

為防止此類現(xiàn)象發(fā)生影響家中用水，濟南水務(wù)集團工作人員建議，居民家中馬桶進水安裝單向止逆閥，可有效防止水回流，并定期檢查單向止逆閥是否損壞。

15日，上游新聞記者也詢問了重慶水務(wù)集團。客服人員表示，水龍頭出現(xiàn)藍色水這種現(xiàn)象是存在的，可能是其他住戶的馬桶水箱的單向止逆閥發(fā)生故障。所以在停水或者降壓的時候，其他用戶在馬桶里面放了藍色潔廁靈，馬桶水箱的水會倒流到供水管道，影響到其他用戶，“最好問一下鄰居，看誰的馬桶有放潔廁靈，最好安裝一個單向止逆閥，或者修復(fù)馬桶(單向閥)的故障，再后續(xù)觀察一下這種現(xiàn)象是否存在。”

上海一家凈化技術(shù)公司的工程師也建議，除了安裝或者修復(fù)單向止逆閥，為了預(yù)防類似情況再次發(fā)生，也可以考慮在馬桶水箱的進水口安裝過濾網(wǎng)，或者在主管上裝前置過濾器，并且定期的清洗和維護，防止鐵銹、泥沙等顆粒物卡住單向止逆閥或者浮球閥等，導(dǎo)致無法正常關(guān)閉。如果不方便安裝改造，樓棟其他住戶可以在停水來水后，打開水龍頭后多放一會兒水，直到水流變得清澈透明。