月售3000多單的網紅外賣 廚房看吐了 實在太無語了

叫外賣成為越來越多消費者的就餐選擇

琳瑯滿目的外賣餐食該怎么選?

外賣平臺上

關于外賣商鋪的

營業資質 門店圖片

和各種評分 榜單情況

都成為了很多人點餐的依據

那么這些公布在外賣平臺上的數據

是否真的靠譜?

近日

央視新聞記者

對此進行了調查

熱銷榜上的高分外賣

竟是一家“幽靈“店鋪

記者在外賣平臺隨機選取了一家名叫“望京燒烤”的外賣店鋪，從平臺上看，門店照片干凈整潔，查看它的資質也證照齊全，評分4.9分，位列“餓了么”放心點榜昌平區燒烤熱銷榜第六。

餐廳在外賣平臺上標稱的地址是北京市昌平區北七家鎮東沙各莊村293號。記者來到東沙各莊村按照門牌號找到293號，卻發現這里是一幢居民樓，里面的住戶甚至都不知道有望京燒烤這家店。

記者通過調查發現，這家叫望京燒烤的外賣餐廳只是租借了293號住戶家的營業執照，不僅和293號住戶絲毫沒有關系，甚至連營業地點也不在證照上的這個地址，寬敞明亮的堂食照片更是“照騙”。

月售3000多單的高分外賣店鋪

竟和廢品回收站開在一起

除了租借執照開店，用假地址、假照片也能成為高分的熱銷外賣店鋪。記者調查發現，這種在業內被稱為“幽靈”外賣的店鋪并不少見。

外賣平臺上，一家叫“夠粵·正宗隆江豬腳飯·湯”的品牌連鎖餐廳，視頻里展現的制作過程干凈衛生，菜單的配圖色澤鮮美。這家餐廳在兩個外賣平臺的評分都在4.6分以上。

記者來到這家外賣店鋪標稱的北京市朝陽區三間房村611號，發現了一個“實況廚房”的招牌。奇怪的是，“實況廚房”的招牌下面除了有外賣員進進出出，不時還有運送廢品的車出現。

記者走進去發現這里是一個廢品回收站，各種廢品垃圾堆砌有兩層樓高，空氣里有一股嗆人的味道。那家掛著“實況廚房”牌子的餐廳就在距離廢品堆五六米遠的地方。

走進實況廚房，里面的衛生狀況更加讓人憂心。操作間的紗窗上、灶臺上結滿了各種油污，地面滿是污水，門簾上也沾滿了黑色的污垢，庫房里的食材、貨物和生活用品隨意擺放。

宣稱色香味美的“夠粵·正宗隆江豬腳飯·湯”就開在“實況廚房”里，是一個餐飲檔口。廚房墻面污漬斑斑，灶臺上結滿油污，菜板周圍滿是污垢和殘渣，熟食制品隨意地用盆扣在案板上。這家外賣店鋪的餐食覆蓋周邊5公里范圍，僅在一個外賣平臺就月售3000多單。

租借執照開店是否符合平臺要求

客服表示無法解答

更讓人意外的是，記者發現在“實況廚房”藏身的30多家外賣店鋪，所使用的營業執照和食品經營許可證竟然一模一樣。

營業執照是市場準入和監管的重要依據，也是辦理食品經營許可證、餐飲服務許可證的必要條件。按照相關法規，任何單位和個人都不得偽造、涂改、出租、轉讓營業執照和餐飲經營許可證。

按照外賣平臺的說法，每一家上線的外賣店鋪，都應取得獨立的營業執照和餐飲經營許可證。但是記者調查發現，這里聚集的三十多家外賣店鋪都統一使用了美食城的執照開外賣店，實際經營者和證照上登記的經營者沒有任何關系。

“實況廚房”的負責人稱，他靠房租掙錢，不參與商戶們的經營，每一家做外賣的餐飲檔口都是獨立核算、獨立經營的。

這樣的情形和平臺的要求明顯不一致，對此，餓了么平臺的客服人員表示無法給出答復?？头藛T表示無法告知這種租借執照開店的行為是否符合平臺要求，但她告訴記者，在外賣平臺上，店鋪是否能通過審核上線，往往要由區域負責人來決定。

在北京市房山區長陽地鐵附近，記者同一位打算開店的經營者遇到了一位自稱正在這個片區巡店的某外賣平臺區域負責人，他甚至主動支招沒有證照可以去美食城租借執照。

40多家外賣店鋪共用一張執照

食品安全更是令人擔憂

記者調查發現，在兩家外賣平臺上，這種租借營業執照開辦外賣店鋪的現象都在相當程度上存在著。在北京市的建外SOHO、馬連道和天通苑等地方，記者都找到了很多類似的外賣商鋪聚集場所。

根據食品安全的相關法規要求，外賣店鋪證照齊備后，需到當地相關部門進行備案。這些租借了執照，“幽靈”一樣的外賣店鋪，逃避了監管，給食品安全留下了巨大隱患。

在北京市朝陽區三間房地區有一家叫“京門樓”的美食城。記者查詢對比發現，在兩家外賣平臺上，使用“京門樓”的地址和證照開設的外賣店鋪有40多家。記者走進京門樓，看到這里被隔成了很多10平方米左右的小房間，衛生狀況令人擔憂。

狹窄的過道，堆砌著各種雜物和食材，已經解凍的生鮮隨意地扔在地上，有血水從塑料袋里滲出，油污從墻頭流下來，粘乎乎的發著亮光和惡臭。

租借執照開外賣店，干不好或被投訴了還可以換個店名接著開。就算有的店鋪使用虛假地址、虛假圖片，衛生情況臟亂差，也能成為高分的熱銷店鋪。

最新的數據統計顯示，我國線上外賣消費者規模達5.35億人，占網民總數的49.6%。如何讓消費者點得放心，吃得安心，如何把國家的食品安全政策落到實處?這是擺在相關部門、外賣平臺和外賣店鋪經營者面前一個必須面對的問題。