3萬(wàn)元?dú)庋B(yǎng)生儀竟是家電 這也太無(wú)語(yǔ)了吧

福建的黃平碰到一個(gè)煩心事，今年2月份，老丈人突然告訴他自己打算開(kāi)一家養(yǎng)生館，已經(jīng)開(kāi)始考察店面，商量如何裝修了，然而養(yǎng)生館使用的關(guān)鍵設(shè)備卻是3萬(wàn)元一臺(tái)的養(yǎng)生儀。根據(jù)黃平提供的照片，這臺(tái)名為和治友德溫通氣血養(yǎng)生儀分成腳踏板、主機(jī)和腰帶三部分，結(jié)構(gòu)并不復(fù)雜，而且這臺(tái)養(yǎng)生儀并沒(méi)有顯示有任何醫(yī)療器械等認(rèn)證。

如今，不少老人經(jīng)常被兜售保健品、養(yǎng)生儀器等，然而這些產(chǎn)品是否真的有功效?到底有沒(méi)有相關(guān)資質(zhì)?是否涉嫌違規(guī)宣傳?

老人“開(kāi)店夢(mèng)”的背后

感覺(jué)蹊蹺的黃平試圖勸說(shuō)老人再考慮考慮，但老人卻開(kāi)始了“反向洗腦”，稱該產(chǎn)品可以白發(fā)變黑發(fā)，還有降血糖、血壓、血脂等一系列功效，但經(jīng)過(guò)家人反復(fù)勸說(shuō)，老人終于暫時(shí)放棄了開(kāi)店的想法。

但沒(méi)過(guò)幾天，黃平告訴第一財(cái)經(jīng)記者，老人后續(xù)跑去廈門(mén)參加了上述設(shè)備的宣講會(huì)，最終還是決定購(gòu)買(mǎi)設(shè)備自用，而且已經(jīng)付款，他最終只得無(wú)奈地接受了這一事實(shí)。

黃平也曾向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)投訴，但是對(duì)方銷(xiāo)售的產(chǎn)品擁有合格證和出廠手續(xù)，對(duì)方門(mén)店也只是聲稱為養(yǎng)生設(shè)備，而且門(mén)店和老人口徑一致，最終監(jiān)管部門(mén)雖然上門(mén)調(diào)查，但最終不了了之。

記者在部分電商網(wǎng)站上看到，上述溫通氣血養(yǎng)生儀大多以2.6萬(wàn)元到3.3萬(wàn)元的價(jià)格在銷(xiāo)售，但產(chǎn)品頁(yè)面標(biāo)注的醫(yī)療器械注冊(cè)號(hào)都不相同，而且注冊(cè)號(hào)具體內(nèi)容也與此養(yǎng)生儀無(wú)關(guān)。據(jù)網(wǎng)店客服介紹，上述醫(yī)療器械號(hào)只是應(yīng)對(duì)電商銷(xiāo)售備案，這臺(tái)養(yǎng)生儀是否有醫(yī)療器械注冊(cè)號(hào)并不清楚。

記者隨后在電商平臺(tái)公布的溫通氣血養(yǎng)生儀外包裝箱上看到，這一產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/HZYD 1-2017，其中規(guī)范性引用文件大多和家用和類(lèi)似用途電器有關(guān)。

隨即第一財(cái)經(jīng)記者以消費(fèi)者身份致電生產(chǎn)商廣州和治友德科技有限公司，但公司客服表示，和治友德溫通氣血養(yǎng)生儀為家電類(lèi)產(chǎn)品，并非醫(yī)療器械，而當(dāng)記者質(zhì)疑家電類(lèi)產(chǎn)品是否能夠具有養(yǎng)生功能時(shí)，客服僅表示自己不了解產(chǎn)品功能，讓記者聯(lián)系銷(xiāo)售人員。

記者注意到，溫通氣血養(yǎng)生儀曬出了多個(gè)專利和標(biāo)準(zhǔn)文件，用于證明其品質(zhì)。但在專利部分，根據(jù)官方公布的6個(gè)專利來(lái)看，大部分專利與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有關(guān)，比如一種氣血溫通養(yǎng)生儀的腳踏板相關(guān)實(shí)用新型專利，摘要中描述主要與外形構(gòu)造有關(guān)，與養(yǎng)生功能本身關(guān)聯(lián)度并不高。

涉嫌違規(guī)宣稱功能

在宣傳材料中，上述養(yǎng)生儀宣稱通過(guò)腳下踏板的溫通能量，腰帶的超長(zhǎng)波功能和主機(jī)的超聲波功能實(shí)現(xiàn)養(yǎng)生。

記者在和治友德旗下云學(xué)堂學(xué)習(xí)平臺(tái)下載到養(yǎng)生儀3.0版的產(chǎn)品課件(稱僅供內(nèi)部學(xué)習(xí)，不可用于其他商業(yè)用途)稱，溫通能量是通過(guò)溫通能量波刺激足底穴位，使體內(nèi)血液和細(xì)胞運(yùn)動(dòng)加速，提高機(jī)體熱能;超聲波則是進(jìn)入人體深層組織和細(xì)胞，腰帶則采用超長(zhǎng)波加熱技術(shù)，深入人體組織，提供溫和而持續(xù)的熱量，在描述上并無(wú)特異。

但在和治小助手(保慈廈門(mén)健康管理有限公司)運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)里，上述公眾號(hào)稱自己為和治友德素材庫(kù)。在2024年12月31日發(fā)布的文章中，包括一篇?dú)庋獪赝B(yǎng)生儀3.0最新100%真實(shí)案例集錦文章，其中包括稱養(yǎng)生儀包括疏通血管、增強(qiáng)免疫力、舒筋通絡(luò)、瘦身減肥、緊致塑形等功能。案例中舉出了多個(gè)使用養(yǎng)生儀后病情改善或痊愈的案例。

黃平向記者提供的一位和治友德“講師”的朋友圈也顯示，其分享的視頻中包括了股骨頭壞死、面癱患者經(jīng)過(guò)調(diào)理后恢復(fù)等內(nèi)容。但氣血溫通養(yǎng)生儀是否具有這些神奇的功效卻無(wú)從驗(yàn)證。

值得注意的是，氣血溫通養(yǎng)生儀并非第一次出現(xiàn)宣稱功能的情況。2019年12月，中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)報(bào)道，浙江省杭州市富陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局連查3起直銷(xiāo)公司門(mén)店涉嫌虛假宣傳案件，均為美容院通過(guò)一臺(tái)名為“氣血溫通養(yǎng)生儀”的儀器為顧客提供服務(wù)，宣稱通過(guò)“溫通療法”可以驅(qū)散體內(nèi)寒氣，治療各種疾病，廣告牌上公布的適應(yīng)癥多達(dá)102種。經(jīng)查，該氣血溫通養(yǎng)生儀標(biāo)稱是廣州和治友德科技有限公司制造，在儀器及說(shuō)明書(shū)上均沒(méi)有找到醫(yī)療器械的備案號(hào)或注冊(cè)號(hào)，經(jīng)營(yíng)者承認(rèn)該儀器并非醫(yī)療器械。

北京市京師律師事務(wù)所律師許浩告訴第一財(cái)經(jīng)記者，如果家用電器未獲得醫(yī)療器械注冊(cè)，根據(jù)《廣告法》等相關(guān)規(guī)定，不得使用醫(yī)療用語(yǔ)進(jìn)行宣傳。根據(jù)《廣告法》第十七條規(guī)定，除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷(xiāo)的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)。

許浩表示，比如家電產(chǎn)品不能聲稱具有“減肥、降血脂”“淡斑美膚”等醫(yī)療效果。如果家電產(chǎn)品在宣傳中夸大其詞，聲稱具有醫(yī)療效果，可能會(huì)構(gòu)成虛假宣傳行為。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家電產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)警惕產(chǎn)品的宣傳內(nèi)容，避免被夸大或虛假的醫(yī)療效果宣傳所誤導(dǎo)。如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在虛假宣傳問(wèn)題，可以向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)投訴，維護(hù)自身權(quán)益。

此外，記者發(fā)現(xiàn)，在一些二手交易電商平臺(tái)上，有多位用戶在低價(jià)出售上述養(yǎng)生儀，售價(jià)大多在3000元～4000元/臺(tái)不等，多位在售用戶均提到創(chuàng)業(yè)失敗，低價(jià)出售的字樣。

記者以消費(fèi)者身份從一位賣(mài)家處了解到，除了向用戶出售養(yǎng)生儀設(shè)備外，和治友德還有養(yǎng)生儀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，上述賣(mài)家在購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)設(shè)備后，養(yǎng)生儀銷(xiāo)售人員又向她介紹創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，打款15萬(wàn)后，即可以獲得發(fā)展下線的代理資格，也可以開(kāi)設(shè)線下養(yǎng)生門(mén)店，通過(guò)賺取養(yǎng)生儀銷(xiāo)售提成和銷(xiāo)售設(shè)備使用費(fèi)用來(lái)回收投資。但上述用戶告訴記者，由于購(gòu)買(mǎi)者大多是老人，本身人脈和經(jīng)營(yíng)能力較弱，很快門(mén)店就沒(méi)有了客源和下線而面臨困境。

官方信息顯示，和治友德是創(chuàng)立于2007年，是一家集健康養(yǎng)生產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的生物科技企業(yè)，擁有直銷(xiāo)牌照，產(chǎn)品以健康食品、化妝品、固體飲料等為主，溫通氣血養(yǎng)生儀則是2016年推出的產(chǎn)品。

對(duì)于上述情況，和治友德公司向第一財(cái)經(jīng)回應(yīng)表示，和治友德公司官方并未對(duì)溫通氣血養(yǎng)生儀進(jìn)行過(guò)任何功效的宣稱，但對(duì)于溫通能量并未作出具體的解讀，但稱并不是一個(gè)電加熱設(shè)備。而對(duì)于使用養(yǎng)生儀設(shè)備創(chuàng)業(yè)，也回應(yīng)稱公司沒(méi)有鼓勵(lì)老年人創(chuàng)業(yè)的政策。

甄別與監(jiān)管問(wèn)題

廣州九泰藥械技術(shù)有限公司總經(jīng)理助理林海鷹對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，養(yǎng)生儀3.0版屬于醫(yī)療器械產(chǎn)品，還是家電產(chǎn)品，產(chǎn)品界限模糊。若企業(yè)稱該產(chǎn)品可用于增強(qiáng)免疫、調(diào)和氣血、活化細(xì)胞、瘦身減肥等，從醫(yī)療器械角度看，這些功能能否得到驗(yàn)證，值得商榷。

“單從治療適應(yīng)證上，這是一個(gè)自稱在免疫、醫(yī)美、內(nèi)分泌、代謝等多領(lǐng)域均有作用的產(chǎn)品，但每個(gè)用途需要在一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)碾S機(jī)雙盲對(duì)照試驗(yàn)中進(jìn)行證估，才可以確證該產(chǎn)品在特定適應(yīng)證的安全性和有效性。從目前看，似乎還看不到有相關(guān)證據(jù)的，而從宣傳材料看其只是單純用案例方式和一些似是而非的證據(jù)來(lái)論證，有誤導(dǎo)消費(fèi)者嫌疑。”

林海鷹表示，氣血溫通養(yǎng)生儀所宣傳的養(yǎng)生功能在臨床上其實(shí)很難得到充分驗(yàn)證，中醫(yī)理論中的氣血、經(jīng)絡(luò)等概念較為抽象，其效果的量化和評(píng)估存在較大難度。而現(xiàn)代醫(yī)學(xué)更注重基于實(shí)驗(yàn)證據(jù)和數(shù)據(jù)的支持，對(duì)于這種結(jié)合了傳統(tǒng)中醫(yī)理論和現(xiàn)代科技的產(chǎn)品，療效的驗(yàn)證需要更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐R床試驗(yàn)和科學(xué)評(píng)估。

在林海鷹看來(lái)，如果該產(chǎn)品是家電產(chǎn)品的話，宣稱對(duì)多種疾病有療效，也涉及違規(guī)宣傳。另外，對(duì)于養(yǎng)生儀宣傳的使用超長(zhǎng)波加熱技術(shù)，林海鷹表示，超長(zhǎng)波屬于電磁波一種，通常指波長(zhǎng)較長(zhǎng)(低頻)的電磁波，具體和人體組織有何相互作用無(wú)非就是溫?zé)嶙饔谩⒄駝?dòng)波效應(yīng)等，有一些醫(yī)療器械產(chǎn)品采用這些技術(shù)，如低頻治療儀等。但養(yǎng)生儀產(chǎn)品是否符合醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)，功率和作用深度是否經(jīng)過(guò)嚴(yán)格驗(yàn)證待考證。

值得注意的是，近年來(lái)，隨著消費(fèi)者對(duì)健康的關(guān)注度不斷提升，養(yǎng)生設(shè)備品牌也不斷涌現(xiàn)，記者在電商平臺(tái)上看到，有大量聲稱養(yǎng)生設(shè)備的產(chǎn)品在銷(xiāo)售，但部分同樣存在聲稱功能的問(wèn)題。

一家銷(xiāo)售芯片能量元?dú)馀摰木W(wǎng)店顯示，這款售價(jià)1.68萬(wàn)的養(yǎng)生艙，具有活化細(xì)胞、疏通血管、產(chǎn)后修復(fù)、促進(jìn)血液循環(huán)、改善身體機(jī)能等功能，但當(dāng)記者問(wèn)及上述產(chǎn)品是否具有醫(yī)療器械等資質(zhì)時(shí)，客服人員表示這是一款家電產(chǎn)品。對(duì)于記者對(duì)于聲稱功能的質(zhì)疑，對(duì)方卻極力推薦記者體驗(yàn)。

許浩告訴第一財(cái)經(jīng)記者，目前網(wǎng)上這類(lèi)沒(méi)有資質(zhì)的養(yǎng)生設(shè)備銷(xiāo)售的亂象，一方面與消費(fèi)者缺乏醫(yī)學(xué)常識(shí)等因素有關(guān)，另一方面，國(guó)家在這一方面還沒(méi)有引入懲罰式賠償，導(dǎo)致違法成本較低。此外，許浩認(rèn)為，按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，如果存在消費(fèi)欺詐，處罰方式是退一賠三，如果是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。消費(fèi)者面臨著打官司成本太高、周期太長(zhǎng)等問(wèn)題，也難有動(dòng)力去打官司維權(quán)。