導讀:市民吐槽快遞延誤 客服:你投訴去吧 原因竟是這樣太無奈了!一些韻達網點的經營者向記者透露,盡管韻達公開回應稱“關停2000多個網點的消息不實”,但實際上經營上出現問題的網點是不少的,數量上遠勝于往年。快遞企業總部運營成本向網點轉嫁后,導致網點經營出現困難,一些網點雖然尚未停止運營,但也只是勉力維持。究其深層次原因,網點經營者們認為與快遞行業的低價惡性競爭、利潤率太低不無關系。
春節假期后,多家快遞企業的快件積壓和派送延遲現象在互聯網上發酵。一些快遞企業在回應中稱,之所以出現積壓與延遲,是因為個別網點員工節后返工不及時、疫情影響仍在持續,出現了短期人手不足現象。快遞企業承諾將盡快采取措施,清理全部積壓快件。