山東一大學(xué)生創(chuàng)業(yè)籌13萬(wàn)救同學(xué) 實(shí)在太感人了

今年8月，哈爾濱工業(yè)大學(xué)(威海)大四學(xué)生袁笠懞，拿到了“威海市慈善總會(huì)小蝸公益基金”的證書(shū)立牌，這個(gè)消息像一枚小小的煙花綻放在校園社區(qū)“小蝸宇宙”里，振奮了不少人。

“小蝸宇宙”是哈工大(威海)學(xué)生自主運(yùn)營(yíng)的線上校園社區(qū)，學(xué)生可以進(jìn)行求助問(wèn)答、二手交易等活動(dòng)，創(chuàng)建3年以來(lái)，“小蝸”幾經(jīng)成長(zhǎng)，成為該校學(xué)子必備的生活“錦囊”。從2022年接手運(yùn)營(yíng)，到2023年救助同學(xué)親屬，再到公益基金成立，袁笠懞在創(chuàng)業(yè)期間收獲了經(jīng)驗(yàn)和回報(bào)，更結(jié)識(shí)了一個(gè)個(gè)真實(shí)鮮活的人，“與他們建立連接和關(guān)系，給了我很多啟發(fā)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，這對(duì)我而言非常有魅力。”

遇困求助

校園社區(qū)內(nèi)3天籌13萬(wàn)元善款

2023年末的冬天，一名學(xué)生在“小蝸宇宙”發(fā)帖求助，稱自己4歲的妹妹罹患白血病，治療費(fèi)用高昂，希望得到同學(xué)們的幫助。得知消息后，社區(qū)運(yùn)營(yíng)者袁笠懞立刻聯(lián)系學(xué)院確認(rèn)真實(shí)性，“我們了解到，這位同學(xué)的家庭確實(shí)比較困難，他想在校園群里發(fā)布籌集善款的鏈接。”袁笠懞和其他管理員商量之后，決定從校園社區(qū)的營(yíng)收中拿出一部分捐助，“再用各種方式幫他增加熱度，那天晚上小蝸宇宙上大概有4萬(wàn)多人次瀏覽和轉(zhuǎn)發(fā)。”

千百份善意和青春力量匯聚成實(shí)體，短短三天，求助同學(xué)便籌集到13萬(wàn)元善款，渡過(guò)了第一個(gè)難關(guān)。“當(dāng)時(shí)那筆錢解決了第一階段的治療費(fèi)用。今年6月，我再次聯(lián)系到他，得知前期治療已經(jīng)差不多結(jié)束了。現(xiàn)在只需要完成最后一個(gè)化療，5年內(nèi)不復(fù)發(fā)就算治愈了。”

“小蝸宇宙”依托于QQ的騰訊頻道建立，是哈爾濱工業(yè)大學(xué)(威海)學(xué)生自主創(chuàng)建的校園社區(qū)，其功能類似于大眾熟悉的校園論壇，學(xué)生可以線上進(jìn)行求助問(wèn)答、二手交易、拼車租房等，便捷了不少人的校園生活。

頻道里流動(dòng)的善意和友愛(ài)成功救助了同學(xué)親屬，這讓袁笠懞深受觸動(dòng)：“我們覺(jué)得有義務(wù)把校園社區(qū)的流量用到更有意義的地方，也有必要把運(yùn)營(yíng)社區(qū)的收益回饋給同學(xué)們。”于是，袁笠懞決定創(chuàng)立“小蝸公益基金”，用于哈工大(威海)困難學(xué)生及直系親屬的資助。

為了讓慈善工作規(guī)范化，他聯(lián)系到威海市慈善總會(huì)，“我們想找一個(gè)有募捐資質(zhì)而且正規(guī)的機(jī)構(gòu)合作，讓救助的過(guò)程公開(kāi)規(guī)范。威海市民政局和市慈善總會(huì)很支持我們。”如今，“小蝸公益基金”成立后的首筆捐資已經(jīng)到賬，消息公布那天，立即收到了兩個(gè)求助申請(qǐng)，“其中有一位研究生家庭困難，自身患有基礎(chǔ)疾病，小蝸基金資助了3000元幫她應(yīng)急。”9月7日，一名與白血病抗?fàn)幍?018屆校友發(fā)來(lái)求助，小蝸公益基金再次撥款救助，不少同學(xué)也獻(xiàn)上綿薄之力，截至發(fā)稿已經(jīng)籌得善款20000余元。

2024年“開(kāi)學(xué)季”新生報(bào)到期間，小蝸宇宙聯(lián)合威海市公安局海岸警察支隊(duì)金海灘派出所在校園內(nèi)開(kāi)展了“防電詐、控謠言、普法紀(jì)”普法宣傳活動(dòng)，讓公益延續(xù)。活動(dòng)中，民警在現(xiàn)場(chǎng)向新生和家長(zhǎng)講解學(xué)生群體中多發(fā)的詐騙類型，傳授防騙技巧;線上，小蝸宇宙在頻道內(nèi)搭建起“反詐”宣傳欄和“反詐答題”抽獎(jiǎng)活動(dòng)，吸引了800余人次參與。“希望通過(guò)各種方式讓大一新生擁有防范詐騙的意識(shí)，為了提高大家的參與興趣，我們還把最近很火的游戲《黑神話：悟空》作為獎(jiǎng)品吸引大家。”

從“群聊”開(kāi)始創(chuàng)業(yè)

校園社區(qū)成必備“錦囊”

“小蝸對(duì)我來(lái)講，其實(shí)最開(kāi)始是一種負(fù)擔(dān)和累贅。”2022年之前，“小蝸宇宙”的前身只是校園內(nèi)幾個(gè)二手交易QQ群，彼時(shí)的名字還叫“小蝸跳蚤市場(chǎng)”。袁笠懞坦言，最早接觸小蝸原本是為了推廣自己的外賣服務(wù)，“商業(yè)平臺(tái)的外賣騎手不能進(jìn)校園，只能送到校門(mén)口，我就想做一個(gè)平臺(tái)，把外賣配送到同學(xué)們的樓下。”自帶流量的二手交易群，成了袁笠懞的不二選擇。

2022年春天，由于QQ群數(shù)量太多，小蝸將多個(gè)群聊合并到了騰訊頻道，頻道突破了群的局限，聚合了社交、群聊、小程序等多種應(yīng)用，正式更名“小蝸宇宙”。秋天，袁笠懞與小蝸開(kāi)始合作推廣“外賣業(yè)務(wù)”，并逐漸接手了頻道的運(yùn)營(yíng)。

“每一個(gè)功能都是根據(jù)同學(xué)們的需求設(shè)計(jì)的。”袁笠懞是自動(dòng)化專業(yè)的學(xué)生，很會(huì)洞察“產(chǎn)品”需求，比如拼車、租房、度假村(各類文旅項(xiàng)目)、跳蚤市場(chǎng)(二手交易)等都是高頻需求。“同學(xué)們的需求都很直白，我本身也是小蝸的重度用戶，跟大家經(jīng)常互動(dòng)，能夠看到他們真實(shí)的想法。”同時(shí)，小蝸宇宙也為校園組織提供了線上窗口，“比如社團(tuán)想做活動(dòng)，小蝸很愿意共享流量，專門(mén)開(kāi)設(shè)了‘組織小喇叭’讓他們宣傳。現(xiàn)在大概有180個(gè)學(xué)生組織、社團(tuán)等申請(qǐng)入駐，入駐流程標(biāo)準(zhǔn)化，必須要有蓋有公章的承諾函才能開(kāi)通官方賬號(hào)，在最開(kāi)始就用規(guī)范把權(quán)責(zé)區(qū)分清楚。”

由于與校園生活息息相關(guān)，“小蝸宇宙”沒(méi)有刻意推廣過(guò)，基本上都是靠“人傳人”傳播。2024級(jí)新生加入后，如今“小蝸宇宙”頻道成員達(dá)到了2.1萬(wàn)人，每天的活躍度高達(dá)80%以上。

然而最早接手小蝸時(shí)，袁笠懞曾因創(chuàng)業(yè)艱難退縮過(guò)，“尤其是剛開(kāi)始的那半年，創(chuàng)業(yè)一直虧損，我每天晚上都睡不著。”開(kāi)拓市場(chǎng)、找渠道、運(yùn)營(yíng)管理……到處都要花錢，半年間，袁笠懞投入了5萬(wàn)元卻沒(méi)有一分回頭錢，這對(duì)一名大二學(xué)生來(lái)說(shuō)無(wú)疑是巨大的壓力。

兩手空空的袁笠懞四處找客戶，終于在一家留學(xué)機(jī)構(gòu)收到了回音。“看到客戶有投放意愿后，我立馬做了個(gè)綜合推廣方案，把頻道里能用的資源和廣告位全都拿出來(lái)了。”袁笠懞非常興奮，沒(méi)想到有了合作意向后，改合同又花了三個(gè)多月。“我們沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，只能一點(diǎn)一點(diǎn)摸索，來(lái)回跟甲方拉扯。”合同從2022年拉扯到2023年，春節(jié)前大年二十九，袁笠懞忍不住了：“我說(shuō)不能拖到大年三十了，今天要簽就簽，不簽就算了。”就這樣，小蝸宇宙的第一筆合作終于達(dá)成，金額恰好是5萬(wàn)元。

“從0到1”總是艱難，之后的路途都有跡可循，袁笠懞不再迷茫。由于受眾群體垂直，小蝸第一個(gè)客戶的推廣數(shù)據(jù)非常漂亮，“投資回報(bào)率(ROI)大概有9～10，放到整個(gè)廣告市場(chǎng)上也很拿得出手。”目前，小蝸宇宙的廣告合作中，簽約期最長(zhǎng)的延續(xù)到了2027年，不止有長(zhǎng)期客戶，小蝸宇宙還經(jīng)常接到小微商家的推廣合作，林林總總加起來(lái)，小蝸宇宙每年的商業(yè)化收入比較可觀。

“不安分”的青春

16歲起邊讀書(shū)邊闖蕩

“只剩13個(gè)(耳機(jī))了，想要的話可以都給你。”夏末秋初，沿海天氣依然悶熱，在走訪“海釣旅游”業(yè)務(wù)時(shí)，袁笠懞的電話一直沒(méi)閑著，他還在處理其他業(yè)務(wù)。而文旅業(yè)務(wù)是小蝸宇宙的重要商業(yè)內(nèi)容之一，“威海是旅游城市，淡旺季明顯，很多旅游從業(yè)者在淡季沒(méi)有客源，我們?cè)诠┙o端看到了可能性。”袁笠懞說(shuō)，如果在社區(qū)內(nèi)看到同學(xué)們有相關(guān)的需求，他們就會(huì)牽線搭橋，“比如一個(gè)旅游項(xiàng)目市面價(jià)格200元，我們可以談到遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個(gè)價(jià)格的優(yōu)惠，產(chǎn)生消費(fèi)之后，按談好的比例拿抽成。”

“我喜歡創(chuàng)業(yè)，主要是因?yàn)槲也幌矚g上班。”剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)那半年，盡管一直虧損，但袁笠懞堅(jiān)持要一間辦公室：“你看上去得像一間公司，而不是像一個(gè)窩點(diǎn)。”因?yàn)槿卞X，他和伙伴們自己動(dòng)手裝修，“給辦公室刷墻、鋪地毯、裝桌椅，后來(lái)還想學(xué)著焊空調(diào)。”

袁笠懞是成都人，22歲的他已經(jīng)“工作”了6年多。16歲時(shí)，袁笠懞發(fā)現(xiàn)自己對(duì)學(xué)習(xí)興趣不高，總愛(ài)搞一些“七七八八”，高一結(jié)束的那個(gè)夏天，他去了一家智能裝備公司的夏令營(yíng)實(shí)習(xí)，“我對(duì)科創(chuàng)領(lǐng)域非常感興趣，在那之前就投了大半年簡(jiǎn)歷，才有了接觸專業(yè)平臺(tái)的機(jī)會(huì)。”

高考結(jié)束后，18歲的袁笠懞開(kāi)始真正嘗試創(chuàng)業(yè)，智慧農(nóng)業(yè)、軟件開(kāi)發(fā)、機(jī)械、外賣平臺(tái)、廣告營(yíng)銷……有的項(xiàng)目失敗了，有的項(xiàng)目正在進(jìn)行。無(wú)論是小蝸宇宙還是其他項(xiàng)目，袁笠懞在創(chuàng)業(yè)中遇到阻礙時(shí)，總會(huì)表現(xiàn)出與年齡不符的理性矜持，他說(shuō)自己是一個(gè)被興趣驅(qū)動(dòng)的人，“失敗總是主旋律，困難來(lái)源于方方面面。但我不想講遇到了‘一個(gè)困難’，更傾向于說(shuō)遇到一個(gè)‘待解決的問(wèn)題’。因?yàn)槔щy聽(tīng)上去很嚇人，讓我們不自覺(jué)地去回避、考慮壞的結(jié)果，而當(dāng)把它定義成‘待解決的問(wèn)題’，會(huì)向著好的結(jié)果去邁進(jìn)。”

如今，小蝸宇宙頻道逐步踏上正軌，3年的摸索和運(yùn)營(yíng)，袁笠懞不僅收獲了創(chuàng)業(yè)成果，發(fā)生在小蝸的故事更讓他感動(dòng)，無(wú)論是討論、吐槽還是求助，小蝸連接了一個(gè)個(gè)真實(shí)而鮮活的人。“我一直焦慮，害怕自己活得局限。我在小蝸接觸了很多人，他們有自己的故事、想法和生活方式，有時(shí)候也會(huì)起爭(zhēng)執(zhí)，但這一切都很好，給了我啟發(fā)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。”距離畢業(yè)還有不到一年時(shí)間，袁笠懞對(duì)小蝸的發(fā)展有了更加清晰的規(guī)劃，“目前我們正在推進(jìn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，要求SOP(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序)可執(zhí)行性強(qiáng)，希望各種業(yè)務(wù)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化之后，降低管理成本和難度，以后在異地也可以進(jìn)行管理。”